مبادئ إدارة الجودة

أهداف الدورة

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• استيعاب المبادئ الأساسية لإدارة الجودة
• تطبيق مفاهيم TQM وPDCA في الأنشطة اليومية
• استخدام أدوات التخطيط وضبط الجودة الأساسية

محاور الدورة التدريبية

• الوحدة الأولى: مبادئ إدارة الجودة – التركيز على العميل، القيادة، وتفعيل المشاركة
• الوحدة الثانية: إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر – الفلسفات والأدوات الأساسية
• الوحدة الثالثة: أدوات تخطيط الجودة — Check sheets, histograms, flowcharts

الفئة المستهدفة

• موظفو الجودة الجدد
• مسئولو العمليات
• الأقسام الدعامة والمساندة

المدة وطريقة التقديم

• المدة: يومان – 12 ساعة
• طريقة التقديم: عبر الإنترنت المباشر / في الموقع / مدمج
• اللغة: الإنجليزية والعربية

قيمة الدورة

• السعر الفردي: ٤٠٠ دولار
• خصومات للمجموعات: متاح
• عروض الشركات: متاح

الدورة تشمل

• المادة التدريبية
• دراسات حالة وقوالب جاهزة
• شهادة إتمام