نظرة عامة على الدورة
كتشف قوة التصور البصري لتحقيق التميز التشغيلي. تزودك هذه الدورة بالمهارات العملية لتوثيق العمليات وتحليلها وتحسينها باستخدام تقنيات رسم العمليات الفعّالة. سيتعلم المشاركون كيفية إنشاء خرائط واضحة ومنظمة تكشف مواطن الهدر، وتوحد فرق العمل، وتدعم مبادرات التحسين المستمر.
من خلال أدوات معتمدة في الصناعة وأمثلة عملية واقعية، تربط هذه الدورة بين الجوانب النظرية والتطبيقية لبناء الثقة في رسم العمليات الحالية والمستقبلية. سواء كنت تعمل في إدارة الجودة أو العمليات أو تحليل الأعمال، فإن هذه الدورة تمنحك أساسًا متينًا لفهم وتحسين كيفية تنفيذ العمل داخل المؤسسات..
أهداف الدورة
بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
- إنشاء خرائط فعالة للعمليات (SIPOC، الرسوم الانسيابية، خرائط المسارات Swimlanes)
- تحديد مواطن الهدر والاختناقات التشغيلية
- إعادة تصميم العمليات لزيادة المرونة وضمان الالتزام
محتوى الدورة
- الوحدة 1: تقنيات رسم العمليات — SIPOC، الرسوم الانسيابية، مصفوفة المسؤوليات RACI
- الوحدة 2: تحليل العمليات لاكتشاف الثغرات — نقاط الاختناق، الأنشطة ذات القيمة وغير ذات القيمة
- الوحدة 3: إعادة تصميم وتحسين العمليات — رسم العمليات المستقبلية، التجريب والتحسين
الفئة المستهدفة
- محللو الأعمال
- أصحاب العمليات
- فرق الجودة والامتثال
المدة وطريقة التقديم
- المدة: يومان
- طريقة التقديم: مباشر عبر الإنترنت / في الموقع / مختلط
- اللغة: الإنجليزية والعربية
قيمة الدورة
- السعر الفردي: 450 دولارا
- خصومات المجموعات: متاح
- عروض الشركات: متاح
الدورة تشمل
- المادة التدريبية
- دراسات الحالة والنماذج
- شهادة اتمام
هل أنت مستعد لاتخاذ الخطوة التالية في رحلة إدارة الجودة الخاصة بك؟
نحن هنا لنحوّل طموحاتك إلى إنجازات ملموسة.