نظرة عامة على الدورة
وفر هذه الدورة التفاعلية والتطبيقية أساسًا متينًا في منهجيات اللين (Lean) والسيغما (Six Sigma)، حيث تمكّن المشاركين من المساهمة بفعالية في تحسين العمليات ومبادرات الجودة. تم تصميم هذه الدورة للمهنيين في المراحل الأولى من رحلتهم في مجال الجودة، وتُبسّط المفاهيم والأدوات الرئيسية مثل القضاء على الهدر، رسم الخرائط العملياتية، وإطار عمل DMAIC.
من خلال أمثلة واقعية، وتمارين جماعية، وأنشطة عملية، يكتسب المشاركون المهارات اللازمة لتحديد أوجه القصور، ودعم فرق المشاريع، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر عبر مختلف الإدارات.
الأهداف التعليمية
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
شرح المبادئ الأساسية للتفكير الرشيق (Lean Thinking) ومنهجية Six Sigma
التمييز بين الأنشطة ذات القيمة المضافة والأنشطة غير ذات القيمة المضافة
تطبيق أدوات رسم العمليات الأساسية مثل مخططات SIPOC ورسم تدفق القيمة (VSM)
التعرف على الأنواع الثمانية للهدر (TIMWOOD) وتقديم اقترحات فرص للتحسين
فهم الغرض ومراحل دورة تحسين DMAIC (التعريف، القياس، التحليل، التحسين، التحكم)
دعم مشاريع Lean Six Sigma من خلال جمع البيانات، والمشاركة في تحليل الأسباب الجذرية، والحفاظ على التحسينات
التواصل بفعالية حول مؤشرات أداء العمليات وأفكار التحسين داخل الفرق
وحدات الدورة
- Lean & Six Sigma
تاريخ وتطور Lean & Six Sigma
المفاهيم الأساسية: التباين، قدرة العملية، التركيز على العميل، واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات
فوائد تطبيق Lean & Six Sigma في مختلف القطاعات
فهم الأدوار: الحزام الأصفر مقابل الحزام الأخضر مقابل الحزام الأسود
الوحدة 2: رسم العمليات وتحديد الهدر
مقدمة في التفكير العملياتي والتصوير البصري للعمليات
الأدوات: مخططات SIPOC، مخططات التدفق Flow charts، مخططات المسار السباحي Swimlanes، ورسم تدفق القيمة (VSM)
تحديد أوجه القصور باستخدام 8 أنواع من الهدر (TIMWOOD)
ربط خرائط العمليات بفرص التحسين
الوحدة 3: نظرة عامة على إطار عمل DMAIC
مرحلة التعريف: ميثاق المشروع، بيان المشكلة، صوت العميل (VOC)
مرحلة القياس: جمع البيانات الأساسية، مقاييس العملية، والخط المرجعي للأداء
مرحلة التحليل: مقدمة في تقنيات تحليل السبب الجذري (Fishbone, 5 Whys)
مرحلة التحسين: أدوات العصف الذهني وتحديد الأولويات للحلول
مرحلة التحكم: التوحيد، الضوابط البصرية، وخطط التحكم الأساسية
الفئة المستهدفة
موظفو ضمان الجودة أو مراقبة الجودة على مستوى المبتدئ أو المتوسط
فرق دعم العمليات أو التشغيل
أعضاء الفريق الوظيفي المشاركون في مبادرات الكفاءة أو الامتثال أو الأداء
أي شخص يتطلع لبناء معرفة أساسية في Lean Six Sigma قبل التقدم إلى الحزام الأخضر
المدة وطريقة التقديم
- المدة: يومان
- طريقة التقديم: عبر الإنترنت المباشر / في الموقع / مدمج
- اللغة: الإنجليزية والعربية
قيمة الدورة
- السعر الفردي: 400 دولار
- خصم للمجموعات: متاح
- عروض الشركات: متاح
الدورة تشمل
- مواد الدورة التدريبية
- دراسات الحالة والنماذج
- شهادة إتمام
هل أنت مستعد لاتخاذ الخطوة التالية في رحلة إدارة الجودة الخاصة بك؟
نحن هنا لنحوّل طموحاتك إلى إنجازات ملموسة.